お知らせ

お知らせ夏季休業についてのお知らせ
2016年08月08日
夏期休業日のお知らせ
<詳細内容>--------------------------------------

 ▼夏季休業期間

 2016年8月11日(木)〜2015年8月15日(月)まで

 ▼営業開始日

 8月16日(火)午前10時より通常営業致します。

 ▼電話、メールでのサポートについて

 休業日前の電話、メールでのサポートにつきましては、
 8月10日(水)18時まで対応させて頂きます。

 ※休業期間中もメールでのお問合せは受付させて頂きますが弊社から
 の回答は8月16日(火)以降となりますのでご了承下さい。

 ▼新規お申し込み、各種手続き申し込みについて

 アスカレンタルサーバーのホームページからの
 新規お申込及び、各種お手続きに関する受付は
 8月10日(水)15時までにお申し込み後、
 初回料金ご入金が弊社にて確認されたものに
 関しまして休業日前に対応させて頂きます。
 
 お申し込み受付につきましては休業期間中も受付は
 行っておりますが、対応は8月16日(火)
 からとなりますのでご了承下さい。

 なお、お客様のサーバーは通常通り24時間体制で、
 弊社技術スタッフがサーバー監視を行なっており
 ますのでご安心ください。
お知らせ熊本地震による災害のお見舞いとお知らせ
2016年04月18日
この度の熊本地震により被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

 この度の地震における影響ですが、当社のデータセンター及びサービス提供に関して影響は発生しておりません。

ご契約に関しましては、今回の地震の影響でご入金を行えないお客様がいらっしゃる可能性がある為、未入金による「サービス一時停止」を一時的に行わない措置を取らせて頂きます。

サービスに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

ユーザー様専用お問い合わせ
お知らせ専用SSL「シマンテック セキュア・サーバID」をご利用中のお客様へ
2016年04月11日
2016年4月19日(米国時間)(予定)にマイクロソフト社にてWindows OSに対する
ルート証明書情報の更新が行われる予定となっております。

この更新によりクライアントの環境によっては、警告およびエラー画面が表示される
事象等が発生することが判明しておりますため、以下のスケジュールにて対応を行います。

▼対象となる条件
専用SSL「シマンテック セキュア・サーバID」をご利用中のお客様
※専用SSL「GeoTrust Inc. RapidSSL」「グローバルサイン クイック認証SSL」をご利用中のお客様は影響ございません
 また、共用SSLのみをご利用中のお客様も影響はございません

▼対応日時
2016年4月18日(月)に影響回避のための作業を行います。
当日、最大30秒程度の停止が1回発生します。

▼対応後の影響
Windows 2000, Windows MEあるいはこれ以前のレガシープラットフォーム、または従来型の携帯電話等、G5ルート証明書が搭載されていない環境が含まれる場合、警告/エラーが表示される場合があります。

▼詳細について
「2016年4月のマイクロソフト社のルート証明書情報更新の影響と対策に関するご案内」(シマンテック社サイト)
https://knowledge.symantec.com/jp/support/ssl-certificates-support/index?page=content&id=ALERT2009
お知らせアスカレンタルサーバーの年末年始休業について
2015年12月08日
▼年末年始休業期間

 2015年12月26日(土)〜2016年1月3日(日)まで

 ▼営業開始日

 2016年1月4日(月)午前10時より通常営業致します。

 ▼電話・メールサポートについて

 2015年12月25日(金)18時まで対応させて頂きます。

 ※18時以降もメールでのお問合せは受付させて頂きますが、
 弊社からの回答は2016年1月4日(月)以降となりますのでご了承下さい。

 ▼新規お申し込み、各種手続き申し込みについて

 アスカレンタルサーバーのホームページからの新規お申込及び、各種お手続きに関する受付は2015年12月25日(金)15時までにお申し込み後、初回料金のご入金が弊社にて確認されたものに関しまして休業日前に対応させて頂きます。
 
 なお、お申し込み受付につきましては休業期間中も受付は行っておりますが、対応は2016年1月4日(月)からとなりますのでご了承下さい。
お知らせ夏季休業についてのお知らせ
2015年08月03日
夏期休業日のお知らせ
<詳細内容>--------------------------------------

 ▼夏季休業期間

 2015年8月12日(水)〜2015年8月16日(日)まで

 ▼営業開始日

 8月17日(月)午前10時より通常営業致します。

 ▼電話、メールでのサポートについて

 休業日前の電話、メールでのサポートにつきましては、
 8月11日(火)18時まで対応させて頂きます。

 ※休業期間中もメールでのお問合せは受付させて頂きますが弊社から
 の回答は8月17日(月)以降となりますのでご了承下さい。

 ▼新規お申し込み、各種手続き申し込みについて

 アスカレンタルサーバーのホームページからの
 新規お申込及び、各種お手続きに関する受付は
 8月11日(火)15時までにお申し込み後、
 初回料金ご入金が弊社にて確認されたものに
 関しまして休業日前に対応させて頂きます。
 
 お申し込み受付につきましては休業期間中も受付は
 行っておりますが、対応は8月17日(月)
 からとなりますのでご了承下さい。

 なお、お客様のサーバーは通常通り24時間体制で、
 弊社技術スタッフがサーバー監視を行なっており
 ますのでご安心ください。