ファイアーウォールなどのウィルスチェックソフトをオフにしてから再度アップロードして下さい。

アップロード時に全選択を押下してからアップロードを開始してください。

• 全選択を押下してても、すべてのファイルにチェックが入っていない場合があります。ざっとスクロールさせてチェックされていないファイルをチェックしてみましょう。
• 商品点数が1000点以上あると正しくチェックされていない可能性があります。すべてのファイルがチェックされているか確認してください。

毎回、下記のような確認画面が出る場合は正しくアップロードされていない可能性があります。正常なら2回目以降は表示されません。

ショップのデータを変更したら、まず更新してください。通常は「変更されたPC用ページを更新する」で問題ありません。（携帯用のデザインを変更された場合は、携帯用ページを更新するを選択してください）

ご利用のブラウザのキャッシュが残っていませんか？　キャッシュを消してから再度ご確認下さい。

● Internet Explorerのキャッシュを消す方法

「ツール」>「インターネットオプション」>「全般」の内「インターネット一時ファイル」項目の「ファイルの削除」をクリックしてください。確認のウィンドウが表示されますので、「OK」をクリックしてください。

● Fire Foxのキャッシュを消す方法

「ツール」>「オプション」>「詳細」の内「オフラインデータ」項目の「今すぐ消去」をクリックしてください。

「ダヴィンチ・カート」では「index.html」がないと、ページが表示されません。必ずトップページとして「index.html」を作成し、FTPソフトなどでアップロードしておいてください。

SQLの接続が間違っている可能性があります。『ツール』>『オプション設定』>「データベース設定」のホスト名やデータベース名、ID、パスワードに間違いがないかご確認下さい。

このエラーログが出力される場合、設定されたMySQLデータベースに、「ネットショップ・オーナー」用の環境（テーブル）が作成されていないことが原因です。 『ファイル』>『サーバーデータベース』>［環境を初期化］を実行して、テーブルを作成してください。

共用SSLの設定が間違っている可能性があります。『ツール』>『オプション設定』>「ショップページ」の共用SSLのURLが間違っていないかどうか確認してください。

『ツール』>『オプション設定』>「データベース設定」のデータベース名、ID、パスワードが間違っています。正しいデータベース名等を入力してください。

既に作成されているデータベーステーブルがあります。phpmyadminなどで、一度サーバーのデータベースを削除して対応してください。削除する前にデータは一旦バックアップし、「注文データ受信」で同期を取ってください。

削除するテーブル

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通常こういうことは起こりません。確認するにはFTPソフトや、弊社のファイルマネージャでご確認下さい。

[ #!/usr/bin/perl ]になっているかご確認下さい。

登録商品点数500〜600点程度まで、多くても1000点程度までが推奨です。 一旦、商品またはカテゴリごと「非表示」にして商品数を減らしてみてください。その後、正常にアップロードできるようになれば、登録できる商品数の限界に達していると考えられます。

または一時的なサーバーの高負荷の可能性もあります。時間をずらして再度アップロードしてみて下さい。

何かの理由により、すべてのファイルあるいは一部のファイルがアップロードされていない可能性があります。 セキュリティソフトによる影響がある場合もありますので、一時的にセキュリティソフトはOFFか完全終了させて下さい。

本来は「http://ドメイン名/dbgw_relay.cgi」というパスになるのですが、別ディレクトリ（フォルダ）に「dbgw_relay.cgi」がアップされている可能性があります。 『サーバー接続』の「転送先フォルダ」と「CGIのプログラム転送先」が同じであることを確認して下さい。

本来は「http://ドメイン名/dbgw_relay.cgi」という場所にアップされていますが、別ディレクトリ（フォルダ）に「dbgw_relay.cgi」がアップロードされている可能性があります。 『サーバー接続』の「転送先フォルダ」「CGIのプログラム転送先」が同じであることを確認して下さい。

同様に『サーバー接続』の「CGIプログラムの転送先」を「/nso」と入力した場合も、『ショップページ』の「CGIのURL」には、[ http://ドメイン名/nso ]と入力する必要があります。なお、「転送先フォルダ」と「CGIプログラムの転送先」は同じにしなければならないので、『ショップページ』の「ホームページのURL」「CGIのURL」は同じ内容を入力します。

『サーバー接続』の「転送先フォルダ」、『ショップページ』の「ホームページのURL」が正しく入力されており、SSLを使用するにチェックが入った状態で、上記以外のURLとなる場合（主に共用SSL）が選択されて、「共用SSLのURL」が間違っています。

上の画像は『サーバー接続』の「転送先フォルダ」を「/nso3」と入力して、『ショップページ』の「ホームページのURL」を[ http://ドメイン名/nso3/ ]とした時に、「共用SSLのURL」の設定も [ https://コントロールパネルのURL/ドメイン名/nso3/ ]としています。

共用SSLのURLは他の設定に関係なく、 [ https://コントロールパネルのURL/ドメイン名/ ] となります。

弊社のファイルマネージャからIPアドレス制限を解除して下さい。または「.htaccess」というファイルを削除して下さい。ファイルを直接削除した場合は、他の設定データも消えてしまう可能性がありますのでご注意下さい。

弊社のファイルマネージャからベーシック認証を消して下さい。または「.htaccess」「.htpasswd」というファイルを削除して下さい。ファイルを直接削除した場合は、他の設定データも消えてしまう可能性がありますのでご注意下さい

サーバー側の理由によりWEBページに接続することができませんでした。もし、ブラウザ上でページを見ることができる場合は、一時的な過負荷の可能性もあります。時間を置いて再度アップロードを試みてください。

転送先フォルダと同じものを入力してください。

プロバイダに接続できているかどうかご確認ください。

インターネットには接続できているのに繋がらないという場合、ファイアーウォールが邪魔をしている可能性があります。

『ツール』>『オプション設定』の「サーバー設定」

『ツール』>『オプション設定』の「サーバー設定」の「転送先フォルダ」、及び「CGIプログラムの転送先」の入力値に、最初にスラッシュ「/」が入力されていないと、アップロードが正常に行えません。必ず「/」から入力するようにご注意ください。

マルチバイト文字（漢字、ひらがな、カタカナなどの日本語、全角の英数字など）が含まれていると、アップロードが正常に行えません。サーバーにアップロードするフォルダ、ファイル名には２バイト文字は使用せず、半角英数の名称に変更してから再度アップロードをお試しください。

不要なデータを削除してディスク容量に空きスペースを作ってからアップロードしてください。

『ツール』>『オプション設定』の「サーバー設定」項目内にある、『パッシブモードを使用する』にチェックを入れてください。

この状態でアップロードをしても問題が解消されない場合は、セキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。ファイアーウォール（ノートン、ウイルスバスター等セキュリティソフト）を一時的にOFFにするか完全に終了することで解消される場合もあります。

『ツール』>『オプション設定』の「ショップページ」で、SSLを利用するにチェックが入ってはいるが、共用SSLではないところにチェックが入っていますので、確認してください。

コントロールパネルからFTPアクセス制限設定の解除を行って下さい。

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