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【メーリングリスト】送信時にうまくメールが飛びません- outlook expressからメール送信すると「エラー番号 0x800CCC6F」、「Fragmented emails are blocked」といったメッセージがでます。
- outlook expressからメール送信すると「エラー番号 0x800CCC67」といったメッセージがでます。
- CGIの動作が遅いことがある
- メールアドレスのみの利用は可能ですか？
- 自動返信機能は使えますか？
- メーリングリストは使用できますか？
- メルマガを発行するシステムはありますか？
- メールが受信できません。
- 【メール】添付ファイルの容量制限がありますか？
- メールアドレスのパスワードを忘れました。
- メールアドレスは自由に作成できますか？
- メ−ルのアカウントを追加できますか？
- 携帯電話にメールを転送できますか？
- 通常使うメールアドレスを転送メールとしても使えますか？
- メールが送信できません。
- スパムリストとメーリングリストの登録メールが同じ場合はどうなりますか？
 【メーリングリスト】送信時にうまくメールが飛びません |
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| カテゴリ ： メール |
 誠に申し訳ございませんが、メーリングリスト宛へのメールは「To:」宛に一通だけお願いします。 例） To: ML@exsample.co.jp,xxxx@exsample.co.jp × To: ML@exsample.co.jp ○ CC: xxxx@exsample.co.jp ○ 一緒に他のアドレスに送信する場合は、「CC:」もしくは「BCC:」宛に 送信して下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| outlook expressからメール送信すると「エラー番号 0x800CCC6F」、「Fragmented emails are blocked」といったメッセージがでます。 |
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| カテゴリ ： メール |
| outlook expressでメールの分割送信設定が有効になっていますので、下記手順で無効にして下さい。 ■outlook expressを起動 上部メニューの[ツール] > [アカウント]をクリック。 【インターネット アカウント】ウィンドウ 「種類」項目に(既定)の記載があるメールアカウントを選択。 [プロパティ]をクリック。 【プロパティ】ウィンドウ [詳細設定]タブをクリック [送信]項目の[次のサイズよりメッセージが大きい場合分割する]のチェックを外す |
| outlook expressからメール送信すると「エラー番号 0x800CCC67」といったメッセージがでます。 |
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| カテゴリ ： メール |
| 恐らくですが、「Outbound Port25 Blocking」が原因で、 メールの送信ができない状態となっているものと思われます。 「Outbound Port25 Blocking」とはご利用のプロバイダ以外のサーバー からのメール送信を塞ぐもので、弊社メールサーバーをご利用の場合、 メールソフトの設定をご変更頂く必要がございます。 現在ご利用のメールソフトに設定している『送信メール(SMTP)』のサーバー ポート番号を「25」から「587」に変更して頂くことで、弊社サーバーからの メール送信が可能となります。 |
| CGIの動作が遅いことがある |
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| カテゴリ ： メール / CGI（Perl / PHP） |
| メールソフトにサンダーバードを利用していてIMAP接続をしている場合、ソフトを起動しているだけでもサーバーのリソースを大量に消費します。 お客様に割り当てられているリソースのすべてをサンダーバードで使い切っており、そのためにCGIの動作が遅くなっている可能性があります。 一度下記のご対応をお試し頂けますようお願い致します。 ・サンダーバードのサーバーへの最大同時接続数を減らす ・サンダーバードを一旦終了させる ・サンダーバードに設定しているメールアカウント数を減らす |
| メールアドレスのみの利用は可能ですか？ |
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| カテゴリ ： お申し込み / メール |
| メールのみご利用のプラン等はご用意しておりませんが、ホームページを作成せずメールアドレスのみの利用していただけば可能です。その場合は「http://www.ご利用ドメイン名」でホームページにアクセスするとスタートページが表示されます。
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| 自動返信機能は使えますか？ |
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| カテゴリ ： コントロールパネル：ファイルマネージャ / メール |
| コントロールパネルから設定が可能です。 「自動応答用テンプレート作成」から自動応答するための本文を記述して保存します。 次に、自動応答にしたいメールアドレスの「変更」から、「自動応答を行う」を選択して、自動応答するテンプレートを選んで下さい。 注意：自動応答設定を行うと転送機能などは無視されて自動応答が優先されますのでご注意下さい。 |
| メーリングリストは使用できますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| 利用可能です。※一部のプランではご利用になれません。 コントロールパネルの「アプリケーション」から「メーリングリスト作成」で新規に作ることが可能です。 詳しい設定方法についてはメーリングリスト設定方法をご覧下さい。 |
| メルマガを発行するシステムはありますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| メーリングリスト機能を使うことでメールマガジン風に利用することは可能です。 コントロールパネルの「アプリケーション」から「メーリングリスト作成」で新規に作成するときに、投稿者制限を管理者のみにすると、一方的に登録されたメールに送ることが可能です。 その後、公開参加フォームをページにアップしてメルマガを受け取りたい人に登録させるようにしてください。 ※公開参加フォームのページでデザイン変更できませんので、ご了承下さい。 詳しい設定方法については、メーリングリスト設定方法をご覧下さい。 |
| メールが受信できません。 |
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| カテゴリ ： メール |
| ■原因1．受信メールサーバーのアカウント名、受信メールパスワードの間違い メールアカウント名には＠マーク以降も省略せずにメールアドレスをそのままご入力ください。 ■原因2．ドメインのネームサーバの問題 お客様ご利用のドメインのネームサーバ情報が、他社のネームサーバ情報になっている場合、メールソフトの「POP3」及び「SMTP」に「mail.ご利用ドメイン名」を入力して頂いても接続できません。 ドメインを管理している業者様に弊社指定のネームサーバー情報に変更依頼をして頂くか、「POP3」及び「SMTP」に弊社のサーバー名（ex. s○○○.asuka.jp）を入力することですぐに弊社メールサーバーから受信が可能となります。 ■原因3．メール詰まりの問題 受信したメールの中にメールヘッダが破損したメールがあった場合や、メールソフトに問題があった場合、メール受信が途中で止まる場合あります。 WEBメールでメールBOXの中身を確認して頂き、不必要なメールなどを削除してから再度受信をお試し下さい。 ■原因4．セキュリティソフトの問題 セキュリティソフトをインストールされている場合、メールソフトの「POP3」及び「SMTP」が「localhost」または「127.0.0.1」等に変わってしまい、受信ができない場合がございます。 セキュリティソフトの機能を停止して、お試し下さい。 |
| 【メール】添付ファイルの容量制限がありますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| メ−ルにつきましては、メ−ル自体と添付ファイルをあわせて10MBまで送信可能となっております。10MBを超えるものに関しましては送受信できません。 なお、添付ファイルの容量を含めて総サイズが、約5-7MB程度が1通のメール上限となります。 理由はファイルなどを添付する場合はメールの仕様上、テキストにエンコードされ、メール自身のサイズが増加、約5-7MBの添付ファイルがエンコードされると10MBに近い数値になるためです。 |
| メールアドレスのパスワードを忘れました。 |
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| カテゴリ ： メール |
| メールアドレスのパスワードはコントロールパネルの「メールアドレス一覧」から「変更」で設定して下さい。
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| メールアドレスは自由に作成できますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| コントロールパネルの「メール」から自由に作成変更可能です。
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| メ−ルのアカウントを追加できますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| プランで定めている数以上のメールアカウントを作ることはできません。
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| 携帯電話にメールを転送できますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| 利用可能です。 コントロールパネルの「メールアドレス一覧」から転送先メールアドレスに携帯電話メ−ルアドレスを「追加」設定して頂くことで転送することができます。 詳しくはマニュアルページをご覧下さい。 |
| 通常使うメールアドレスを転送メールとしても使えますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| 可能です。 コントロールパネルから利用するメールアドレスを選択し、転送の「設定」に進みます。 「転送を行う」にチェックを入れた後、「コピーをメールボックスに残す」にもチェックを入れて下さい。 「設定」で確定した後、転送先のメールアドレスをご自由に追加して下さい。 |
| メールが送信できません。 |
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| カテゴリ ： メール |
| ■原因1．「Outbound Port 25 Blocking」の影響 各インターネット接続プロバイダが迷惑メール対策の一環として「Outbound Port 25 Blocking」を実施しております。 現在ご利用のメーラーに設定している『送信メール(SMTP)』のサーバーポート番号を「25」から「587」に変更していただくことで、弊社サーバからのメール送信が可能となります。 サーバーポート番号の変更方法につきましては、ご利用のメールソフトによって設定方法が異なりますので、下記「主なメールソフトのサーバーポート番号の変更方法」をご参照いただくか、ご利用のメールソフトのヘルプファイル等をご参照ください。 「主なメールソフトのサーバーポート番号の変更方法」 ■原因2．「POP bfore SMTP」の影響 アスカサーバーサービスでは「POP before SMTP」を採用しています。 「POP before SMTP」は、メール送信前に必ずPOPサーバー（メール受信サーバー）によってユーザーの認証を行うシステムです。このシステムにより送信側を特定し、発信元を偽ったSPAMメールの送信（第三者中継）などは、認証が通らず無効になります。 「OutlookExpress」の「ツール」→「送受信」から「全て受信」を行ってから、「送受信」を行って頂くと送信ができるようになります。15分間だけ、メールの送信を許可する設定になっていますので、15分間以上時間の空いた場合はもう一度「全て受信」を行ってください。 ただし「送受信が完了したら切断する」設定になっている場合、受信時に認証されたユーザーと異なるユーザーとメールサーバーに見なされるため、設定を解除して頂く必要がございます。 ■「送受信が完了したら切断する」設定解除方法 1)「OutlookExpress」の「ツール」→「オプション」を選択し、オプションウインドウの「接続」タブをクリックしてください。 2)「送受信が完了したら切断する」のチェックを外し「OK」を押してください。 |
| スパムリストとメーリングリストの登録メールが同じ場合はどうなりますか？ |
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| カテゴリ ： メール |
| スパムフィルターに登録しているメールでも、メーリングリストに登録されているとメーリングリストの登録者として優先されますので、弾かれることなくメールが届きます。
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