旧サービスから新サービスへのご変更の流れ

    【移行に伴う全般的な注意事項】
  • 旧サービスは自動的に解約扱いとさせて頂きます。
  • 旧サービスで適用されていたキャンペーンにつきましては、適用外となります。
  • 旧サービスで口座振替をご利用頂いているユーザー様も、新たに口座振替用紙をご送付して頂く必要がございます。
  • 旧サービスから新サービスの切り替え時期にご注意下さい。

ステップ1新サービスへ以下のページからお申し込み

【お申し込み/新サービスへの移行申込み】
http://asuka.jp/apply/

この際に「取得済みのドメインでのお申し込み」にて申し込み頂き、またお客様情報をご入力頂く際に「管理画面ID」欄がございますので、旧サービスの管理画面IDをご用意下さい。

ステップ2初回料金に関するご案内メールについて

旧サービスから新サービスのプラン申込みに伴う料金調整が発生した場合、新サービス初回金額にて料金調整を行わせて頂きます。 詳細については新サービスにお申し込み頂きました後に、弊社カスタマーサポートより、メールにてご案内させて頂きます。

・ 口座振替を選択された場合は、弊社カスタマーサポートより初回金額ご案内を行います。ご案内した金額を指定の銀行口座にお振り込み下さい。入金確認後、弊社より入金確認メールをお送りさせて頂きます。

・ クレジットカード決済を選択された場合は、初回は0円決済となります。その後、弊社カスタマーサポートより調整した金額にて決済を行わせて頂きまして、決済完了のご案内を行わせて頂きます。

※ 調整金額が発生しない場合もございますが、カスタマーサポートより初回お振込みもしくは決済金額をご案内させて頂きます。

ステップ3サーバー設定通知・設定内容報告書送付

初回料金確認後、弊社にてサーバー設定を行います。サーバーの設定が完了次第、お客様にサーバー開通通知・設定内容情報を 送付させて頂きます。
※注意
サービス開通通知が届くまでは、メールアカウント(メールアドレス、メールパスワード、転送メール等)及び、弊社提供の標準CGIの追加・変更を行わないでください。

ステップ4お客様にてアップロード作業

新サービスへのデータの移行はシステムが異なるために行うことができません。お客様にて旧サービスで利用されておられましたサーバーのデータをアップロードして調整して下さいますようよろしくお願い申し上げます。

・ なお、旧サービスでご利用の「メールアカウント」と「標準CGI」に関しましては弊社にて移行させて頂きます。移行に伴うお客様で行って頂く作業と、弊社で行う作業は以下のとおりです。

■お客様で行って頂く主な項目
・ホームページファイルのアップロード作業
・ユーザー様が用意されたプログラムの動作確認(CGI、PHPなど)

■弊社で移行する項目
・メールアカウント※メールデータの移行はできません。
・旧サービスでご利用頂いていた弊社標準CGI(カウンター、掲示板、フォームメール、ミニショッピングカート)

また以下の機能につきましては、弊社側で新しいサーバーへDNSの切り替えを 行いませんとご利用できませんので、あらかじめご了承下さい。

・「ファイルマネージャ(会員制ディレクトリ)」
・「サイト内検索機能」
(ARS201、ARS202プランのぞく)
・「サブドメイン追加(DNSゾーン設定)」(ARS201プラン除く)
・「メーリングリスト」(ARS201、ARS202プランのぞく)
・「自動応答」
・「アクセス解析」

ステップ5新サーバーへの切り替え

お客様の方で準備が整いましたら サービス開通通知のメールに完了したことを添えて、そのまま返信して下さい。

ご連絡頂きましたらご希望の日の5営業日内にサービスを切り替えさせて頂きます。
※切替日の指定はできませんのでご了承のほどよろしくお願い致します。 また、切替えが完了致しましたらメールにてご報告致します。

※切り替えに関してですが、新サービスお申し込みの翌月末日までに切り替えのご依頼下さい。 もし、翌月末日までに切り替えご依頼がない場合は、自動的に旧サービスから新サービスに切り替えとなりますのでご了承下さい。

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